Необходимо отправить на e-mail: info@kristroom.ru претензию, составленную в свободной форме. В ней описать дефект, указать номер заказа и артикул, обязательно приложить фото.
Бракованные вещи должны быть отправлены нам в течение 7 дней после их получения заказчиком. В сопроводительной записке нужно указать причину возврата.
В течении 30-ти дней принимается решение об уценке или возврате товара (по согласованию с клиентом).
Все пересылки оплачивается клиентом.
Возврат денежных средств осуществляется только после доставки товара обратно на склад Kristroom.
Некачественные товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке.
Ошибочно заказанные, стиранные и ношеные вещи возврату не подлежат.
Полный возврат | Частичный возврат | |
---|---|---|
Условия возврата |
Полный возврат возможен в том случае, когда полученный товар не соответствует заказанному по следующим параметрам:
|
Частичный возврат осуществляется в случае обнаружения непосредственно на изделии следующих дефектов:
|
Срок отправки | 7 дней после получения товара заказчиком | 7 дней после получения товара заказчиком |
Варианты возврата |
|
|
войти
Регистрация