0

корзина

В корзине пока нет товаров

Добавьте нужный размер

Вопросы и ответы

Личный кабинет

Как зарегистрироваться?

Войдите в раздел «Регистрация» и заполните необходимые (обязательные поля отмечены *) регистрационные данные.

Процедура регистрация проходит в течение 1 минуты. Уведомление о подтверждении регистрации поступит на Вашу электронную почту.

вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Как восстановить пароль?

Для восстановления пароля используйте ссылку «Восстановить пароль» в разделе «Вход в личный кабинет». На Вашу электронную почту будет выслан новый пароль, с помощью которого Вы сможете зайти в «Кабинет покупателя» и, используя операцию «Изменить свой пароль», задать новый пароль.

вход в личный кабинет

Как изменить регистрационные данные?

Для изменения регистрационных данных используйте раздел «Личная информация» в Личном кабинете.

Как зайти в «Личный кабинет»?

Для входа в «Личный кабинет» используйте операцию «Вход» вверхнем правом углу , указав свой логин и пароль.

вход в личный кабинет

Я не хочу получать рассылку на свою почту. Как отключить?

Если Вы не хотите получать письма от "KristRom.ru", вам нужно убрать галки с пунктов в разделе "Подписака" в Личном кабинете покупателя.

 

Заказ товара

Как работать с корзиной?

Зайдите на сайт используя операцию «Вход » под своим логином и паролем :

выберите товар в корзину, указывая нужное количество товара;

укажите необходимую информацию по доставке и оплате;

завершите оформление заказа через операцию «Подтвердить заказ».

Как сделать заказ ?

Заказ товара осуществляется только через Корзину сайта.

Положите нужные товары в корзину и оформите ее отправку.

Подробная информация представлена в разделе сайта «Как заказать»

Какая минимальная сумма закупки?

Минимальная сумма оптовой закупки составляет 9 999 рублей.

Где я могу получить актуальный прайс-лист с ценами и фото?

Актуальный прайс-лист в формате Excel (.xls) можно скачать на специальной странице.

Есть ли у Вас какие-нибудь скидки или бонусы?

При заказе товара на сумму от 50 000 рублей у нас предусмотрена скидка в размере 5% и бесплатная доставка до транспортной компании. Подробнее о скидках здесь.

Цены на сайте оптовые?

Да, все цены на нашем сайте только оптовые.

Цены указаны на весь размерный ряд или на единицу товара?

Цены указаны за единицу товара.

Обязателен ли закуп размерными рядами?

Закуп продукции осуществляется в свободном наборе: без размерных рядов.

Какое минимальное количество товара для оформления заказа?

Минимальное количество товара, возможное для оформления заказа от одной штуки. Основное условие: минимальная сумма заказа составляет 9 999 рублей.

Как выбрать нужный размер изделия?

Нужные размеры можно выбрать в карточке товара перед тем как положить товар в корзину.

Как узнать состав ткани?

Состав ткани указан в описании каждой модели.

В течение какого срока формируется заказ?

Заказ формируется сразу после подтверждения и оплаты. Потом передается в курьерскую службу, которая осуществляет доставку, контроль и сопровождение заказа.

Принимаете ли вы возврат?

Возврат, либо замена товара ненадлежащего качества осуществляется в случае обнаружения текстильного или производственного брака.

Как я могу контролировать состояние заказа?

Осуществление персонального контроля за состоянием заказа предусмотрено в «Личный кабинет».

Доставка

С какими регионами вы работаете?

Доставка осуществляется по всей России и странам СНГ.

С какими транспортными компаниями вы работаете ?

Компания производит отправку грузов любой транспортной компанией: Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция, Энергия, EMS почта России, КИТ, ПЭК, Байкал-Сервис и др.

Какой вид доставки самый быстрый или дешевый в мой регион?

Для примерного расчета необходимо воспользоваться калькулятором транспортной компанией, услугами которой вы планируете воспользоваться. Калькулятор находится на странице - "Условия доставки"

Кто оплачивает доставку груза?

Отправка заказов осуществляется за счет заказчика и оплачивается при получении груза. Стоимость доставки определяется тарифами транспортных компаний.

Как получить договор поставки?

Договор поставки оформляется только после оплаты заказа. Для заключения договора поставки необходимо отправить на info@kristroom.ru следующие документы (в теме письма укажите номер заказа):

 

Юридические лица (ООО, ОАО):

  • свидетельство о регистрации предприятия;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
  • банковские реквизиты;
  • юридический и фактический адрес предприятия;
  • контакты.

Физические лица (индивидуальные предприниматели):

  • свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ;
  • копия паспорта (с пропиской);
  • контакты.

Физические лица:

  • копия паспорта (с пропиской);
  • контакты.

 

На что обращать внимание при получении груза ?

При получении груза проверяйте целостность упаковки и соответствие фактического веса , заявленному в транспортной накладной. При выявлении дефектов упаковки и несоответствии веса груза следует предъявить претензию грузоперевозчику.

Оплата

Могу ли я оплатить банковской картой?

В личном кабинете Вы можете оплатить товар банковской картой

Где узнать реквизиты для оплаты товара?

Реквизиты для оплаты товара можно узнать Здесь.

Как получить счет на оплату?

Счет на оплату можно получить в разделе "Оплата" в Личном кабинете.

Принимаете ли вы отсроченный платеж?

Нет. Такие платежи мы не принимаем.

Возможна ли пост оплата ?

Нет. Любой заказ передается  на доставку только после 100% оплаты.

Популярные вопросы

Работаете ли вы с физическими лицами?

Да, компания работает с физическими лицами.

Как узнать о наличии товара?

Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения наличия товара после оформления заказа. Узнать о наличии товара также можно до оформления заказа по телефону: +7 495 740-90-99 с 9:00 до 17:00 по московскому времени.

 

Как часто обновляется ассортимент?

Ассортимент продукции обновляется в среднем, раз в две недели.

Можно ли использовать материалы с вашего сайта?

С условиями использования материалов сайта можно ознакомиться в специальном разделе.

Где взять фотографии изделий без водяного знака Kristroom?

Фотографии без водяного знака выдаются по запросу клиента и только на товар из заказа клиента.

Как работает отдел продаж?

Мы работаем Пн-Пт - с 9-00 до 17-00 по московскому времени.

Как можно с вами связаться?

Контактная информация находится в разделе «Контакты». Оставить отзыв о работе магазина можно на специальной странице «Отзывы».

У вас вся одежда до 50 размера?

Мы торгуем размерным рядом от 40 до 50 размера. 52, 54, 56 и выше размеров у нас не бывает.

Розница

Я не оптовый покупатель и мне понравился только один товар - как его купить?

Купить отдельный товар в розницу в нашем магазине нельзя. Наш магазин занимается только оптовыми продажами.

Для покупки в розницу - обратитесь в розничную сеть.

Могу ли я сделать заказ на минимальную сумму, а потом выбрать только один товар?

Нет. Оформленный заказ на минимальную сумму (9 999 рублей) и более означает, что покупатель готов приобрести весь заказ полностью. Разделение заказов на части, которые будут менее 9 999 рублей не допускается. Примерка товара не предусмотрена.

Где купить вашу продукцию в розницу?

На сайте компании в разделе «Розничная сеть» размещена информация о магазинах, где можно осуществить покупку продукции в розницу.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Напишите нам

войти

Укажите логин, email или номер телефона, которые вы использовали при регистрации.

Если вы не помните свой пароль - просто оставьте это поле пустым и вы получите новый, вместе со ссылкой на активацию.

Регистрация