Как зарегистрироваться?

Войдите в раздел «Регистрация» и заполните необходимые (обязательные поля отмечены *) регистрационные данные.

Процедура регистрация проходит в течение 1 минуты. Уведомление о подтверждении регистрации поступит на Вашу электронную почту.

 

Как восстановить пароль?

Для восстановления пароля используйте ссылку «Восстановить пароль» в разделе «Вход в кабинет покупателя». На Вашу электронную почту будет выслан новый пароль, с помощью которого Вы сможете зайти в «Кабинет покупателя» и, используя операцию «Изменить свой пароль», задать новый пароль.

 

Как изменить регистрационные данные?

Для изменения регистрационных данных используйте раздел «Кабинет покупателя» в Кабинете покупателя .

 

Как зайти в «Личный кабинет»?

Для входа в «Кабинет покупателя» используйте операцию «Вход» , указав свой логин и пароль.

 

Как работать с корзиной?

Зайдите на сайт используя операцию «Вход » под своим логином и паролем :

выберите товар в корзину, указывая нужное количество товара;

укажите необходимую информацию по доставке и оплате;

завершите оформление заказа через операцию «Потвердить заказ».

 

Как сделать заказ ?

Заказ товара осуществляется только через Корзину сайта.

Положите нужные товары в корзину и оформите ее отправку.

Подробная информация представлена в разделе сайта «Как заказать»

 

Какая минимальная сумма закупки?

Минимальная сумма оптовой закупки составляет 9 999 рублей.

 

Где я могу получить актуальный прайс-лист с ценами и фото?

Актуальный прайс-лист в формате Excel (.xls) можно скачать на специальной странице.

 

Есть ли у Вас какие-нибудь скидки или бонусы?

При заказе товара на сумму от 50 000 рублей у нас предусмотрена скидка в размере 5% и бесплатная доставка до транспортной компании. Подробнее о скидках здесь.

 

С какими регионами вы работаете?

Доставка осуществляется по всей России и странам СНГ.

 

Какой вид доставки самый быстрый или дешевый в мой регион?

Для примерного расчета необходимо воспользоваться калькулятором транспортной компанией, услугами которой вы планируете воспользоваться. Например, калькулятор грузоперевозки транспортной компании ПЭК.

 

Работаете ли вы с физическими лицами?

Да, компания работает с физическими лицами.

 

Цены на сайте оптовые?

Да, все цены на нашем сайте только оптовые.

 

Цены указаны на весь размерный ряд или на единицу товара?

Цены указаны за единицу товара.

 

Обязателен ли закуп размерными рядами?

Закуп продукции осуществляется в свободном наборе: без размерных рядов.

 

Какое минимальное количество товара для оформления заказа?

Минимальное количество товара, возможное для оформления заказа от одной штуки. Основное условие: минимальная сумма заказа составляет 9 999 рублей.

 

В течение какого срока формируется заказ?

Заказ формируется сразу после подтверждения и оплаты. Потом передается в курьерскую службу, которая осуществляет доставку, контроль и сопровождение заказа.

 

Как выбрать нужный размер изделия?

Нужные размеры можно выбрать в карточке товара перед тем как положить товар в корзину.

 

Как узнать о наличии товара?

Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения наличия товара после оформления заказа. Узнать о наличии товара также можно до оформления заказа по телефону: +7 495 740-90-99 с 9:00 до 17:00 по московскому времени.

 

Как часто обновляется ассортимент?

Ассортимент продукции обновляется еженедельно.

 

Как узнать состав ткани?

Состав ткани указан в описании каждой модели.

 

Кто оплачивает доставку груза?

Отправка заказов осуществляется за счет заказчика и оплачивается при получении груза. Стоимость доставки определяется тарифами транспортных компаний.

 

Где купить вашу продукцию в розницу?

На сайте компании в разделе «Розничная сеть» размещена информация о магазинах, где можно осуществить покупку продукции в розницу.

 

Принимаете ли вы возврат?

Возврат, либо замена товара ненадлежащего качества осуществляется в случае обнаружения текстильного или производственного брака.

 

С какими транспортными компаниями вы работаете ?

Компания производит отправку грузов любой транспортной компанией: Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция, Энергия, EMS почта России, КИТ, ПЭК, Байкал-Сервис и др.

 

Как я могу контролировать состояние заказа?

Осуществление персонального контроля за состоянием заказа предусмотрено в «Кабинете покупателя».

 

На что обращать внимание при получении груза ?

При получении груза проверяйте целостность упаковки и соответствие фактического веса , заявленному в транспортной накладной. При выявлении дефектов упаковки и несоответствии веса груза следует предъявить претензию грузоперевозчику.

 

Можно ли использовать материалы с вашего сайта?

С условиями использования материалов сайта можно ознакомиться в специальном разделе.

 

Как работает отдел продаж?

Мы работаем Пн-Пт - с 9-00 до 17-00 по московскому времени.

 

Как можно с вами связаться?

Контактная информация находится в разделе «Контакты». Оставить отзыв о работе магазина можно на специальной странице «Отзывы».

 

Я не хочу получать письма о новостях, акциях и скидах на свою почту. Как отключить?

Если Вы не хотите получать письма от "KristRom.ru", вам нужно убрать галку с пункта "Подписаться на новости магазина" в Личном кабинете покупателя.

 

Как получить договор поставки?

Договор поставки оформляется только после оплаты заказа. Для заключения договора поставки необходимо отправить на info@kristroom.ru следующие документы (в теме письма укажите номер заказа):

 

Юридические лица (ООО, ОАО):

  • свидетельство о регистрации предприятия;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
  • банковские реквизиты;
  • юридический и фактический адрес предприятия;
  • контакты.

Физические лица (индивидуальные предприниматели):

  • свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ;
  • копия паспорта (с пропиской);
  • контакты.

Физические лица:

  • копия паспорта (с пропиской);
  • контакты.

 

Я не оптовый покупатель и мне понравился только один товар - как его купить?

Купить отдельный товар в розницу в нашем магазине нельзя. Наш магазин занимается только оптовыми продажами.

 

Я не оптовый покупатель, могу ли я сделать заказ на минимальную сумму, а потом после примерки выбрать какой-нибудь один товар?

Нет. Оформленный заказ на минимальную сумму (9 999 рублей) и более означает, что покупатель готов приобрести весь заказ полностью. Разделение заказов на части, которые будут менее 9 999 рублей не допускается. Примерка товара не предусмотрена.